Más de la mitad de las empresas más grandes de Estados Unidos consideran la inteligencia artificial (IA) como un riesgo significativo, un aumento que es seis veces mayor en comparación con hace solo dos años.
Arize AI, una plataforma dedicada a monitorear las divulgaciones de grandes corporaciones, ha revelado que el 56% de las empresas dentro del grupo de las más grandes en EE.UU. ahora ven la IA como un «factor de riesgo» en sus informes más recientes. En 2022, esta cifra era apenas del 9%.
El análisis de Arize AI se enfoca exclusivamente en las empresas Fortune 500, un conjunto de las 500 empresas con mayores ingresos en Estados Unidos. Los riesgos asociados a la IA, mencionados en los informes financieros de estas empresas, incluyen un aumento en la competencia, ya que algunas compañías podrían aprovechar la tecnología más rápido que otras.
Además, la IA podría tener un impacto considerable en los derechos humanos, la privacidad y el empleo, lo que podría generar problemas de reputación y operativos para las empresas. Los riesgos legales y de ciberseguridad derivados del uso de esta tecnología también son una preocupación constante entre las grandes corporaciones.
“La IA no siempre funciona como se espera. Los datos utilizados podrían ser insuficientes o contener información ilegal, sesgada, dañina o insultante. Esto podría afectar negativamente tanto las ganancias como la reputación de la empresa”, advirtió Motorola en su informe reciente.
Las empresas de los sectores de medios y entretenimiento son las más preocupadas. Más del 90% de las compañías en esta industria, incluyendo gigantes como Netflix y Disney, ven el rápido desarrollo de la IA como un riesgo comercial este año.
Disney ha señalado la necesidad urgente de establecer regulaciones que controlen las nuevas tecnologías, como la IA generativa (capaz de crear textos, imágenes y videos). Esta tecnología representa una amenaza directa para su modelo de negocio. El año pasado, los guionistas y actores de Hollywood protagonizaron una huelga que se prolongó durante meses, demandando aumentos salariales y protestando contra el uso de IA en la industria cinematográfica.
A pesar de estas preocupaciones, el análisis de Arize AI también destaca que 33 empresas de la lista Fortune 500 reconocen los beneficios de la IA. Entre ellos se encuentran la reducción de costos, la aceleración de la innovación, la mejora del servicio al cliente y la capacidad de analizar solicitudes de compensación de manera más eficiente.
Según Exploding Topics, una plataforma que rastrea tendencias globales, aproximadamente el 40% de las empresas a nivel mundial están utilizando IA. La tecnología se usa con mayor intensidad en la India, donde alrededor del 59% de las compañías ya la han adoptado. El área en la que la IA se aplica con mayor frecuencia es en los servicios de atención al cliente.
